Szolgáltatások

  • Home
  • Szolgáltatások

Távoli elérés szolgáltatás:

Előnye:

vizuális információt igénylő problémamegoldást tesz lehetővé, konzulens kiszállása nélkül, így a kiszállási díj megspórolható;

Hátránya:

nem minden probléma megoldására vehető igénybe (alkalmas): pl. helyi (hálózatos) beállítások elvégzéséhez nem vehető figyelembe.

Igénybevétel módja:

  • Terméktámogatással rendelkező ügyfeleink a 10 percet meghaladó munkavégzést egy "Távoli elérés megrendelő" kitöltésével igényelhetik.
    A munkavégzés óradíja 16 500 Ft+áfa.
  • Terméktámogatással nem rendelkező ügyfeleink részére a szolgáltatás 24 000 Ft+áfa óradíjon biztosított, időpont egyeztetést követően.

Helyszíni szolgáltatás:

A személyes konzultáció, munkavégzés igénybevételére lehetőség van helyszíni kiszállás keretein belül. A Cobra programokhoz nyújtott szolgáltatás csak az Ügyfélszolgálaton a Szolgáltatás menedzserrel történt előzetes egyeztetés alapján vehető igénybe, amely egy megrendelőlap visszaigazolásával kerül hitelesítésre. Az eltérő módon igénybevett szolgáltatásokért, valamint az azokkal kapcsolatos következményekért a Cobra Computer Kft. semmilyen felelősséget nem vállal.

Az elvégzett munka minden esetben munkalapon kerül rögzítésre az alábbi szolgáltatási díjak szerint:

Kiszállási díj: 

8 000 Ft+áfa (Budapest közigazgatási határán belül), valamint vidékre 120 Ft+áfa/km

Szolgáltatási óradíj:

  •  (helyszíni, telephelyi munkavégzés esetén is): 16 500 Ft+áfa (terméktámogatással rendelkezőknek)
  • továbbá 24 000 Ft+áfa (terméktámogatással nem rendelkezőknek)

Ügyfélszolgálat


Csak előre bejelentkezéssel és időpontegyeztetéssel tudunk ügyfelet fogadni.

Időpontért kérem, hívja a fenti telefonszámot!

image